Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à Pédalune.
Le site concerné est pedalune.shop.
Pédalune exploite ce site à l’adresse Pédalune, 27 rue des Tanneurs, 59000 Lille, France.
Pédalune vend du matériel de voyage à vélo et de bivouac.
Nature du commerce
Pédalune est un commerçant indépendant.
Pédalune sélectionne du matériel de plusieurs marques.
Le catalogue comprend FireMaple et Gsi.
Il comprend Fizik et Dd Hammocks.
Il comprend Avendoor et Go’Lum.
Pédalune n’est pas le site officiel de ces marques.
Utilisation du site
Le site permet de consulter le catalogue.
Le site permet de passer commande.
Le visiteur utilise le site conformément à la loi française.
Conditions d’éligibilité
La commande exige la capacité juridique.
Le mineur commande par l’intermédiaire de son représentant légal.
Comptes
La commande peut exiger la création d’un compte.
Le titulaire garde ses identifiants confidentiels.
Le titulaire répond des actions réalisées sous son compte.
Informations du catalogue
Les descriptions indiquent l’usage du matériel.
Elles indiquent la matière.
Elles indiquent la compatibilité.
Prix
Les prix sont affichés en EUR.
Le prix facturé est celui affiché à la commande.
Promotions
Le code PEDALUNE11 offre 11 % de réduction.
Le code se saisit au paiement.
La réduction s’applique sur la commande.
Commandes
La commande se forme au clic de validation.
Un message de confirmation contient le numéro de commande.
Ce numéro sert pour toute demande d’assistance.
Pédalune peut refuser une commande en cas d’erreur sur le stock.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Il accepte PayPal.
La commande est préparée après validation du paiement.
Livraison
La livraison coûte 8 EUR.
Elle est offerte dès 40 EUR d’achat.
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.
L’assistance suit les envois liés à ce barème.
Elle constate les pièces manquantes au déballage.
Le client conserve les photos du carton en cas d’avarie.
Retours
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Le produit retourné doit rester apte à une nouvelle vente.
Remboursement
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Il utilise le moyen de paiement d’origine.
Garantie
Chaque article bénéficie de la garantie légale.
Le défaut est examiné sur preuve d’achat.
Propriété intellectuelle
Les textes du site appartiennent à Pédalune.
Les visuels du site appartiennent à Pédalune.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Usage autorisé
Le client n’altère pas le fonctionnement du site.
Le client n’extrait pas les données du catalogue par moyen automatisé.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Une interruption ne suspend pas les commandes déjà validées.
Responsabilité
Pédalune répond des obligations fixées par la loi.
La responsabilité se limite au montant de la commande concernée.
Limite de garantie
Le site est fourni en l’état.
Pédalune ne garantit pas une disponibilité sans interruption.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Modifications
Pédalune peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle publiée le jour de la commande.
Assistance
L’assistance répond aux questions sur les commandes et les produits.
Le seul canal de contact est support@pedalune.shop.
Les bureaux reçoivent du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Chaque demande reçoit un accusé avec référence.
La réponse part par le canal d’assistance principal.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Les messages hors plage attendent la reprise.
L’ordre d’arrivée fixe l’ordre de traitement.
Le responsable de l’adresse déclarée traite l’escalade.